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客服專員 給HR留言

工作地點: 山東省淄博市臨淄區 職位月薪: 3K-3.5K [參考工資]
招聘人數: 3~5人 最低學歷: 大專
年齡要求: 30歲以下 工作經驗: 1~2年
招聘方式: 全職 刷新日期: 昨天
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崗位職責:
1. 負責接聽用戶來電,處理用戶提出的訴求,并對投訴用戶進行回訪;
2. 接聽400電話或本地客服電話,受理用戶咨詢和客訴,整理、反饋上報問題并高效處理,與客戶良好溝通;
3. 操作智慧停車平臺人工審單和人工復議,掌握常見問題的解決方法,及時反饋用戶;
3. 負責向用戶解答APP使用功能及操作說明,運用官方回復話術解答用戶疑問;
4. 完成領導交辦的其他工作。


崗位要求:
1. 30歲以下;
2. 大學專科及以上學歷,專業不限,有相關客服工作經驗者優先;
2. 性格開朗,思維敏捷,普通話標準、有親和力;
3. 具備良好的抗壓能力、較強的語言表達和溝通能力,具備客服標準話術知識;
4. 熟練使用office等辦公軟件;
5. 適應早晚兩班倒班。

晉升機制:
聯系人:王女士 職務: 所在部門:
聯系電話:
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淄博松立停車管理有限公司

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答復率61.7%

行業:互聯網/電子商務,通信(設備/運營/增值服務)

性質:股份制公司

規模:50~100人

詳細地址:山東省臨淄區齊園東門(牛山路與大順路往南30米路西) 查看地圖

風險提示

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