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客服助理 給HR留言

工作地點: 山東省東營市東營區 職位月薪: 3K-4K(可面議) [參考工資]
招聘人數: 3~5人 最低學歷: 大專
年齡要求: 25-32歲 工作經驗: 3~5年
招聘方式: 全職 刷新日期: 2020-02-21
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崗位職責:
1、根據公司規章制度,做好總服務臺的服務工作,確保商場正常有序運行;
2、商戶服務工作:受理商戶上門、電話、書面等提出的服務問題,做好協調并跟蹤處理結果;
3、商戶報修的處理:負責受理與傳遞商戶的保修,跟蹤處理結果并做好統計;
4、便利性服務:負責重要信函及包裹的收發,做好記錄和交接工作;
5、廣播系統管理:按照《開閉店工作規范》和《廣播系統管理工作指引》的要求開啟廣播系統;為顧客、商戶提供各時段的廣播
崗位要求:
1、播音、營銷或相關專業專科以上學歷,2年以上相關工作經驗;
2、接受顧客溝通技巧、服務禮儀、公共關系等方面的培訓;
3、熟悉商場的各項規章制度,具備一定的商場服務經驗;
4、具備相應的客戶關系處理經驗;
5、認同萬達企業文化,有良好的職業操守,嚴格遵守國家法律法規,執行企業各種規章制度
晉升機制:
聯系人:王經理 職務: 所在部門:
聯系電話:
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東營市經開萬達廣場商業管理有限公司

關注

行業:房地產開發

性質:股份制公司

規模:1000人以上

詳細地址:山東省東營市東營區萬達廣場(東城店) 查看地圖

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